Queremos que sua experiência com a Baturité Classic seja impecável. Se a peça não serviu ou não era exatamente o que você esperava, fique tranquilo: resolveremos isso juntos de forma simples e rápida.

1. Prazos Importantes

  • Trocas: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca por outro tamanho ou modelo.
  • Devolução por Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e receber o reembolso total.
  • Defeito: Caso a peça apresente algum defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias.

2. A Primeira Troca é Grátis

Para que você compre sem medo de errar o tamanho, o frete de envio da primeira troca é por nossa conta.

3. Condições das Peças

Para aceitarmos a troca ou devolução, a peça precisa estar:

  • Com a etiqueta original fixada (tag).
  • Sem indícios de uso, lavagem ou odores.
  • Acompanhada da Nota Fiscal (ou declaração de conteúdo).

4. Como Solicitar

Entre em contato através do e-mail contato@baturiteclassic.com ou WhatsApp (47) 99923-3030 informando:

  • Número do Pedido.
  • Motivo da troca/devolução.
  • Fotos da peça (caso necessário).

Nossa equipe enviará o código de postagem reversa para você levar o pacote aos Correios sem custo.

5. Reembolsos

  • Cartão de Crédito: O estorno será visualizado em até duas faturas subsequentes.
  • Pix/Boleto: O depósito será feito na conta do titular da compra em até 5 dias úteis após a conferência da peça devolvida.